Belangrijk bericht van Familiehulp dienstencheques over de volledige heropstart vanaf 2/06

Belangrijk bericht van Familiehulp dienstencheques over de volledige heropstart vanaf 2/06

Beste klant

Langzaam maar zeker geraakt ons land uit de coronacrisis. Vanaf 4 mei 2020 zijn verschillende overheidsmaatregelen versoepeld. Familiehulp dienstencheques volgt deze positieve evolutie. Vanaf dinsdag 2 juni 2020 starten wij onze dienstverlening opnieuw volledig op. (Ter info: maandag 1 juni 2020 is een wettelijke feestdag)

Wat betekent dit voor jou?

Je kreeg al hulp na 20 maart 2020

De dienstverlening blijft doorlopen zoals afgesproken. Wijzigt er toch iets in de planning, dan neemt jouw huishoudhulp of een andere medewerker van Familiehulp dienstencheques contact met je op.

Je kreeg nog geen hulp na 20 maart 2020

We hernemen de planning zoals voor de coronacrisis. Je huishoudhulp of een andere medewerker van Familiehulp dienstencheques laat jou uiterlijk eind mei 2020 weten wanneer je eerste hulpbeurt zal doorgaan. Je moet hiervoor zelf geen telefonisch contact opnemen.

Familiehulp dienstencheques bereidt zich grondig voor op deze heropstart. We blijven uiteraard bereikbaar voor jou als klant, maar vragen je vriendelijk om naar aanleiding van deze communicatie niet spontaan contact met ons op te nemen. Zo kunnen onze medewerkers de komende weken alles op alles zetten voor een vlotte (administratieve) planning. Heb je toch een dringende vraag, stel deze dan bij voorkeur per e-mail via dienstencheques@familiehulp.be.

Het spreekt voor zich dat onze huishoudhulpen moeten kunnen werken in veilige werkomstandigheden. We vragen dus nog steeds de algemene preventiemaatregelen strikt na te leven:

  • Was je handen regelmatig met water en vloeibare zeep. Droog ze af met keukenpapier. Zet dit ook klaar voor onze medewerkers.
  • Gebruik papieren zakdoekjes bij het niezen of hoesten. Geen zakdoek bij de hand? Nies of hoest in je elleboog, niet in je handen. Hoest nooit in de richting van anderen.
  • Verlucht je woning voldoende voor onze medewerker aan het werk gaat.
  • Raak je gezicht (neus, mond, ogen) zo weinig mogelijk aan met je handen.
  • Houd afstand. Blijf minstens 1,5 m afstand van anderen waar dat kan. Poetst onze medewerker een ruimte, ga dan in een andere ruimte zitten.
  • Blijf zo veel mogelijk thuis en doe geen onnodige verplaatsingen. Laat zo weinig mogelijk andere mensen binnen. Houd afstand van anderen, ook bij jou thuis. Wij vragen uitdrukkelijk om geen of zo weinig mogelijk andere mensen te laten langskomen op het moment dat onze medewerkers er zijn.
  • Moet je veel hoesten? Voel je je ziek? Bel dan steeds naar je huisarts en volg zijn advies. Vertoon je symptomen die wijzen op een besmetting, breng ons dan zeker op de hoogte.

Wij kijken er samen met onze 2600 dienstenchequemedewerkers naar uit om de draad terug op te pikken en onze klanten opnieuw tevreden te stellen!

 

Vriendelijke groet 
Familiehulp dienstencheques